1.1 المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا عند إنشاء حساب، أو إجراء طلب، أو التواصل مع خدمة الدعم:

• اسمك الكامل لتحديد حسابك.
• عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال التأكيدات ورسائل الدعم.
• رقم هاتفك لتنسيق عملية التوصيل والتعامل مع الحالات الطارئة والتحقق من هوية المستلم.
• عنوان التوصيل لتنفيذ الطلب.
• اسم المستلم وموقع التوصيل.

1.2 معلومات الطلب والمعاملات

• اختيارات فئات الهدايا والعناصر المحددة.
• محتويات سلة المشتريات وتفاصيل إتمام الطلب.
• أرقام مرجعية فريدة لكل طلب.
• رمز QR مشفر يتم إنشاؤه لكل طلب.
• حالة تأكيد الدفع والطوابع الزمنية ومعرفات المعاملات دون تخزين أي بيانات دفع حساسة.

• التحقق من الهوية وإدارة الحسابات.
• معالجة الطلبات من السلة حتى إتمام الشراء.
• إنشاء رموز QR آمنة للتحقق من التسليم.
• التنسيق مع شركاء التوصيل.
• تقديم الدعم للعملاء وحل النزاعات.
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية.